https://www.ciotrends.cz/ https://i.iinfo.cz/bw/rss-88x31.gif 88 31 https://www.ciotrends.cz/n/alcatel-lucent/ CIOtrends - IT strategie pro manažery cs Thu, 10 Nov 2011 13:11:06 GMT https://www.ciotrends.cz/aktuality/cesti-zakaznici-si-nechaji-libit-spatne-zachazeni-na-infolinkach/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Čeští a francouzští spotřebitelé jsou podle výzkumu společnosti Genesys, která vyvíjí technologie pro centra péče o zákazníky, údajně nejbenevolentnější vůči špatným zákaznickým službám. Naopak Brazilci a Poláci špatnou péči snášejí nejméně a jsou ochotnější přejít ke konkurenci. „Zatímco Češi a Francouzi ukončí kvůli nespokojenosti méně než jeden obchodní vztah, Brazilci a Poláci více než dva,“ shrnuje závěry mezinárodního průzkumu Patrik Ort, odborník na péči o zákazníky firmy Genesys, která je součástí společnosti Alcatel-Lucent. Nejbenevolentnější jsou čeští zákazníci ve věkovém rozmezí 27–43 let, zatímco spotřebitelé mladší 26 let jsou méně ochotni špatné služby tolerovat. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Thu, 10 Nov 2011 13:11:06 GMT www.ciotrends.cz-actuality-8178 https://www.ciotrends.cz/aktuality/telefonica-a-alcatel-lucent-zavadeji-4g-mobilni-sluzby-ve-spanelsku/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Alcatel-Lucent spolupracuje s Telefónicou na projektu, jehož cílem je zavedení sítě 4G poskytující širokopásmové mobilní služby po celé Evropě. Prvním krokem je spuštění bezdrátové 4G sítě ve Španělsku, která využije LTE technologii od společnosti Alcatel-Lucent. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Mon, 24 Oct 2011 14:18:17 GMT www.ciotrends.cz-actuality-8103 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-obdrzel-nabidku-na-odprodej-divize-genesys-ve-vysi-1-5-miliardy-dolaru/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Divize Genesys se zaměřuje na dodávku technologických řešení pro podniková centra péče o zákazníky. Uzavření transakce se očekává koncem letošního roku nebo začátkem příštího. Prodej musí být schválen regulačními orgány ve Spojených státech a potřebná svolení musí získat i v ostatních zemích. Kupní cena 1,5 miliardy USD bude vyplacena v penězích. Divize Genesys v roce 2010 dosáhla tržeb ve výši 500 milionů USD. Transakce bude zahrnovat také transfer 1800 zaměstnanců, managementu a existující obchodní struktury. Cílem je zachovat kontinuitu podnikání zejména ve vztahu k zákazníkům a akcionářům. Ben Verwaayen, CEO společnosti Alcatel-Lucent, k transakci řekl: „Završili jsme pozitivně hodnocení strategických možností divizí Enterprise a Genesys. Akvizice divize Genesys fondem Permira umožní tomuto profitabilnímu byznysu ještě větší prosperitu. Naopak u divize Enterprise jsme došli k závěru, že společnosti Alcatel-Lucent a zákazníkům nejvíc prospěje, pokud si tuto divizi ponecháme a posílíme ji. Chceme posílit přirozené spojení mezi podnikovými zákazníky a poskytovateli služeb a proaktivně využít silných stránek divize Enterprise v oblasti sjednocené komunikace a datových sítí.” Společnosti Genesys a Enterprise budou i nadále spolupracovat, těžit ze společného vývoje a vzájemného přístupu do produktových portfolií. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Thu, 20 Oct 2011 12:01:49 GMT www.ciotrends.cz-actuality-8092 https://www.ciotrends.cz/aktuality/na-konferenci-alcatel-lucent-open-day-byl-predstaven-genesys-8/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss „Letos jsme se zaměřili hlavně na datová řešení a komunikační technologie pro péči o zákazníky,“ říká Miloslav Kapeš, manažer prodejních kanálů společnosti Alcatel-Lucent, která konferenci pořádá již čtvrtým rokem. Společnost Alcatel-Lucent představila spolu se svými partnery NextiraOne a ICZ technologii datových center ALU OmniData a dále Genesys 8, řešení propojující kontaktní centra se sociálními sítěmi. Společnost ATS-TELCOM PRAHA předvedla bezdrátové řešení WiFi ALU MESH a firma Retia řízení kvality hovorů operátorů pomocí systému ReDat. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Tue, 04 Oct 2011 13:03:19 GMT www.ciotrends.cz-actuality-8008 https://www.ciotrends.cz/aktuality/t-mobile-a-alcatel-lucent-stavi-infrastrukturu-100gb-s/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss T-Mobile zprovoznil na své páteřní optické infrastruktuře služby 100Gb/s mezi Prahou a několika krajskými městy. Tato optická síť využívá technologii optického směrování a hustého vlnového multiplexu (DWDM, dense wavelength division multiplexing) společnosti Alcatel-Lucent, která je vybavená novou generací optických prvků z dílny Bellových laboratoří a dokáže na těchto trasách dlouhých přes 600 km přenést 100Gb službu bez nutnosti regenerace optického signálu po celé trase. Technologie Alcatel-Lucent 1626 Light Manager, která je díky vylepšení o fotonickou platformu 1830 Photonic Service Switch (PSS) kompatibilní se sítěmi příští generace umožňujícími přenášet data o rychlosti 100Gb/s, je krokem k plně optické síti, podle tiskového vyjádření přináší také lepší výkon a současně snižuje náklady na provoz. David Grundel, generální ředitel společnosti Alcatel-Lucent Czech, uvedl: „Nové typy cloudových služeb a zejména video ve vysokém rozlišení vede meziročně k 35% růstu objemu přenášených dat. Tento trend nás nutí k neustálým technologickým inovacím, mezi které bezesporu patří 100Gb technologie. Díky nasazení této naší technologie je společnost T-Mobile již dnes připravena přenášet provoz o rychlosti téměř 10 Tb/s, což je pro představu 300 klasických DVD filmů za sekundu.“ redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Fri, 30 Sep 2011 03:50:00 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7950 https://www.ciotrends.cz/aktuality/konference-alcatel-lucent-open-day-zacina-22-zari/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Technologická společnost Alcatel-Lucent pořádá 22. září 2011 v pražském Top Hotelu odbornou konferenci zaměřenou na trendy v oblasti konvergovaných ICT řešení a technologií pro péči o zákazníky. Zájemci o účast se mohou zdarma zaregistrovat na adrese http://alcatel.allin1.cz/be­ta/form1.php. Mezi novinkami se objeví řešení datových center ALU OmniData, technologie WiFi MESH sítí nebo automatický systém vysílání a příjmu tísňového volání vozidel e-Call. Nezávislý průzkum forem firemní komunikace nastíní, kam se ubírají technologie ve firemním prostředí. Druhý blok konference se zaměří zejména na technologie pro péči o zákazníky: představení řešení Genesys 8, které integruje komunikaci prostřednictvím sociálních sítí a řízení kvality hovorů operátorů pomocí systému ReDat. V závěru Alcatel-Lucent předvede využití SIP serveru pro účely mobilní kanceláře a možnosti konvergence různých komunikačních technologií. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Fri, 16 Sep 2011 02:15:00 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7903 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-nabizi-visual-collaboration-otevrenou-konkurenci-pro-telepresence/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Alcatel-Lucent představila technologické řešení pro vizuální spolupráci s názvem Visual Collaboration, jež nabízí využití videa pro komunikaci mezi zaměstnanci ve firmě. „Nyní mohou komunikovat tváří v tvář přes jakákoli zařízení. K dispozici jsou funkce typu drag-and-drop anebo možnost sdílení obsahu přes webové portály,“ říká Miloslav Kapeš, manažer prodejních kanálů společnosti Alcatel-Lucent. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Thu, 01 Sep 2011 08:33:21 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7811 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-a-cassidian-spolecne-vyvinou-400-mhz-lte-technologii/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Alcatel-Lucent a Cassidian oznamují dohodu o společném vývoji, na jehož základě budou poskytovat mobilní širokopásmové řešení pro pohotovostní a bezpečnostní komunikační systémy, které pracují v 400 MHz pásmu. Společné LTE řešení bude podporovat širokopásmové datové služby jako zajištění bezpečnosti mobilního videa, video služby vztahující se k poloze uživatele, inteligentní systém pro integraci zařízení a aplikací ve vozidle, jež mají doplnit stávající hlasové a datové systémy. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Mon, 29 Aug 2011 12:43:37 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7786 https://www.ciotrends.cz/aktuality/pouze-33-zamestnancu-ve-firmach-ma-k-dispozici-adekvatni-komunikacni-nastroje/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Studie společnosti Alcatel-Lucent poukazuje na to, že zaměstnanci jsou frustrováni nedostatečnými nástroji pro vnitropodnikovou komunikaci. Údajně až 74 % procent z nich by při práci ocenilo nástroje pro pořádání virtuálních konferencí, chat a vzájemnou spolupráci včetně vnitropodnikových sociálních sítí. Nicméně pouze 33 procent zaměstnanců má takové nástroje skutečně k dispozici. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Thu, 18 Aug 2011 03:52:00 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7736 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-oznamuje-financni-vysledky-za-q2-2011/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Tržby za druhé čtvrtletí roku 2011 dosáhly 3,903 miliardy EUR, což představuje meziroční nárůst o 2,4 %. V porovnání s předchozím čtvrtletím se jedná o 4,4% nárůst. Upravená hrubá marže činila v druhém čtvrtletí 2011 35,8 %, zde došlo ke snížení oproti v prvnímu čtvrtletí roku 2011, kdy tato marže byla 36,2 %. Pro porovnání upravená hrubá marže činila v druhém čtvrtletí roku 2010 36,1 %. Upravený provozní zisk za první čtvrtletí 2011 dosáhl 108 milionů EUR (2,8 % z tržeb) a výše provozního cash flow činila (18) milionů EUR. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Wed, 03 Aug 2011 10:31:41 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7680 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-nabizi-zdarma-nastroje-pro-vyvoj-aplikaci-openplug/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Alcatel-Lucent oznámila bezplatnou dostupnost dvou nástrojů, jež si kladou za cíl zjednodušit multiplatformní tvorbu aplikací. Vývojové týmy v jejich prostředí vytvoří jednu aplikaci, která bude následně automaticky uzpůsobena pro použití v libovolném z hlavních pěti mobilních operačních systémů, kam patří iPhone, Android, Symbian, Windows Mobile a Linux. Aplikace jsou kódovány společným kódem přenositelným mezi platformami, který využívá webové technologie jako JavaScript, ActionScript a XML. OpenPlug Studio si lze stáhnout na adrese http://developer.openplug.com. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Mon, 30 May 2011 04:08:00 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7411 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-nabizi-reseni-managementu-ip-adres-pro-velke-organizace/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Alcatel-Lucent představila novou platformu VitalQIP Appliance Manager 1200 pro správu IP adres včetně funkcionalit DHCP a DNS služeb. Nová platforma VitalQIP Appliance Manager 1200 dokáže za jednu sekundu vyřídit až 100 000 DNS požadavků a dynamicky přidělit 12 000 IP adres. Je vybavena dvojím napájením, integrovaným nástrojem pro vzdálenou správu v případě výpadku a tříletou zárukou s garantovanou podporou u zákazníka. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Wed, 25 May 2011 07:36:00 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7381 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-predstavil-reseni-pro-datova-centra-umozni-provozovat-aplikace-jako-sluzbu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Alcatel-Lucent představila nové technologické řešení pro firemní datová centra. Novinka umožňuje díky využití virtualizace poskytovat funkcionality datového centra jako službu: „Datové centrum a na něm provozované aplikace lze virtualizovat a dodat tak služby datového centra jak pro různé části jednoho podniku, tak i celým firmám,“ říká Miloslav Kapeš, manažer prodejních kanálů společnosti Alcatel-Lucent. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Tue, 10 May 2011 07:29:50 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7303 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-opentouch-sjednocena-sprava-komunikace-ve-firme/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Alcatel-Lucent začala nabízet softwarové řešení OpenTouch pro oblast firemní komunikace a klientských služeb. Novinka dokáže propojit uživatele s různými komunikačními zařízeními a klade si tak za cíl změnit uzavřenou hlasovou komunikaci v plynulou konverzaci s využitím široké škály aplikací a služeb. OpenTouch přináší firmám nástroj ke správě komunikace včetně podpory videohovorů, mobilních aplikací a sociálních sítí. Alcatel-Lucent OpenTouch je postaveno na nové ucelené platformě představené na podzim roku 2010. Využívá řešení Genesys SIP Server a OmniPCX Enterprise. Díky nim nabízí otevřenou architekturu, která podporuje vícestrannou firemní multimediální komunikaci na různých zařízeních. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Tue, 26 Apr 2011 08:59:25 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7231 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-predstavi-v-barcelone-nove-reseni-pro-podnikovou-komunikaci/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Sociální sítě, video a další nové způsoby využití mobilních zařízení podle Alcatel-Lucent mění i způsob firemní komunikace. Na konferenci Global Dynamic Tour, která proběhne 5. a 6. dubna v Barceloně, představí Alcatel-Lucent nové možnosti komunikace mezi zaměstnanci, obchodními partnery a zákazníky. Hlavním tématem bude využití všech komunikačních kanálů současně. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Wed, 30 Mar 2011 14:23:17 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7129 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-predstavil-genesys-workforce-optimization/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Alcatel-Lucent představila Genesys Workforce Optimization, řešení pro řízení lidských zdrojů v oblasti klientské péče. Toto řešení umožňuje řídit lidské zdroje napříč celou firmou včetně optimalizace pracovních dovedností a zajištění různých forem školení. V reálném čase lze také analyzovat výkony pracovníků oddělení péče o zákazníky, kteří se zákazníky komunikují prostřednictvím různých kanálů: telefonem, SMS zprávami, web chatem či prostřednictvím sociálních médií. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Tue, 01 Mar 2011 08:03:00 GMT www.ciotrends.cz-actuality-7056 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-ohlasila-financni-vysledky-za-druhe-ctvrtleti-roku-2010/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Tržby za druhé čtvrtletí roku 2010 dosáhly 3,813 miliardy EUR, což představuje 17,4% nárůst v porovnání s předchozím čtvrtletím. Upravená hrubá marže činila 36,1 % celkových tržeb. Upravený provozní zisk za druhé čtvrtletí dosáhl 28 milionů EUR (0,7 % z tržeb) a výše provozního cash flow pak činila mínus 58 milionů EUR. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Wed, 11 Aug 2010 05:00:47 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6713 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-ziskal-spolecnost-programmableweb/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Vývojáři mají možnost při vytváření nových aplikací využívat funkcí existujících API. Alcatel‑Lucent akvizicí ProgrammableWeb pomůže propojit prostředí poskytovatelů služeb, podniků a vývojářů a usnadní vytváření aplikací pro stávající sítě i pro sítě nových generací LTE. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Fri, 06 Aug 2010 05:00:15 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6700 https://www.ciotrends.cz/aktuality/t-systems-a-alcatel-lucent-nasadili-prvni-komercni-100-gbit-s-linku-spojujici-opticke-a-ip-smerovaci-technologie/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Tato jedinečná kombinace umožňuje bezkonkurenční škálovatelnost, výkon a kompatibilitu pro hlavní, přístupové i metropolitní sítě. Data mezi dvěma univerzitami jsou tak zpracovávána v reálném čase a přenášena rychlostí 100G na jedné vlnové délce vůbec poprvé . redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Wed, 28 Jul 2010 05:00:57 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6666 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-jmenoval-zdenka-katinu-key-account-managerem/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Nový člen managementu převezme zodpovědnost za prodej a budování vztahů se společností Telefónica O2 Czech Republic a Telefónica O2 Slovakia. Zdeněk Katina má řadu zkušeností v oblasti telekomunikačních technologií a telekomunikačních služeb. Profesní kariéru odstartoval ve společnosti Nokia na pozici technického specialisty sytému IN (Intelligent Network). V posledních třech letech byl ve společnosti Nokia Siemens Networks zodpovědný za řízení týmu projektových managerů a za řízení obchodních aktivit z pozice Account Manager. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Tue, 29 Jun 2010 05:00:45 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6560 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-predstavuje-genesys-8/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Komplexní balík sady nástrojů postavený na otevřené technologické platformě integruje veškerou komunikaci se zákazníky a zefektivňuje provoz center klientské péče. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Fri, 04 Jun 2010 05:00:40 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6382 https://www.ciotrends.cz/aktuality/bellovy-laboratore-dosahly-rychlosti-300-mb-s-na-tradicnich-linkach-dsl/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Při testování tzv. technologie DSL Phantom Mode dosáhly Bellovy laboratoře přenosové rychlosti 300 Mb/s na vzdálenost 400 metrů (respektive 100 Mb/s na 1 km). Při těchto rychlostech budou poskytovatelé služeb schopni maximálně využít kapacitu stávající měděné infrastruktury, která je široce implementovaná po celém světě. Poskytovatelé tak budou i v následujících letech schopni uspokojit poptávku domácností i firem po širokopásmových hlasových, datových a obrazových službách. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Thu, 03 Jun 2010 05:00:37 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6370 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-oznamil-slouceni-divizi-genesys-a-enterprise/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Firma tím chce zvětšit svůj tržní podíl a rozšířit produktovou nabídku. Cílem je nabídnout zákazníkům komplexní integrovanou sadu produktů pro péči o zákazníky a firemní komunikaci. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Fri, 21 May 2010 05:00:07 GMT www.ciotrends.cz-actuality-6268 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-predstavil-100gigabitovy-ethernet/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Rozhraní se 100gigabitovým ethernet portem nabízí bezkonkurenční rychlost a kvalitu a zároveň zaručuje významnou úsporu spotřeby energie, aniž by došlo k omezení poskytovaných služeb koncovým užívatelům. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Wed, 07 Apr 2010 05:00:24 GMT www.ciotrends.cz-actuality-5920 https://www.ciotrends.cz/aktuality/alcatel-lucent-jmenoval-martina-novotneho-jako-noveho-sefa-ip-reseni/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Martin Novotný má bohaté zkušenosti z oblasti IP sítí, LTE technologie, NGN (Next Generation Network) pro pevné sítě, mobilní 2G/3G sítě a IMS řešení. O síťová řešení se stará již od roku 1996, nejprve ve společnosti Motorola Inc., poté Vanguard MS a posledních pět let ve společnosti SITRONICS Telecom Solution CZ, kde řídil její produktovou řadu NGN a IMS. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Tue, 06 Apr 2010 05:00:41 GMT www.ciotrends.cz-actuality-5910