<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/">
<channel>
<image>
<link>https://www.ciotrends.cz/</link>
<title>CIOtrends</title>
<url>https://i.iinfo.cz/bw/rss-88x31.gif</url>
<width>88</width>
<height>31</height>
</image>
<title>CIOtrends - aktuality s tématem CRM</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/n/crm/</link>
<description>CIOtrends - IT strategie pro manažery</description>
<language>cs</language>
<pubDate>Mon, 02 Jul 2018 22:29:15 GMT</pubDate>
<item>
<title>Comdata Czech expandují ve východních Čechách a na Vysočině</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/comdata-czech-expanduji-ve-vychodnich-cechach-a-na-vysocine/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>&amp;#8222;Nový přírůstek do rodiny Comdata, umožní efektivněj&amp;#353;í správu klientských potřeb a roz&amp;#353;íření portfolia služeb na&amp;#353;ich firemních zákazníků,&amp;#8220; uvedl Andrea Tonoli, generální ředitel Comdata Czech. &amp;#8222;V na&amp;#353;í práci důsledně dodržujeme aktuálně platnou směrnici GDPR pro styk call center s koncovými zákazníky. Nejsou to jen plané řeči, ale výraz odpovědnosti vůči klientům, jejichž jménem se na jejich koncové zákazníky obracíme,&amp;#8220; dodal.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Mon, 02 Jul 2018 22:29:15 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-14253</guid>


</item>
<item>
<title>Comdata Group odkoupí od společnosti Izium Group akcie francouzských dodavatelů CRM</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/comdata-group-odkoupi-od-spolecnosti-izium-group-akcie-francouzskych-dodavatelu-crm/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Společnost Comdata Group poskytovatel služeb v oblasti CRM BPO (Business Process Outsourcing), zahájila jednání se skupinou Izium Group o převzetí podílu ve společnostech B2S, BCust, Colorado Conseil a CMS. Ve Francii patří společnost B2S s ročním obratem přibližně 200 millionů eur k nejvýznamněj&amp;#353;ím společnostem v oblasti poskytování CRM outsourcingu. Společnost nabízí své služby ve Francii, dále v Maroku a na Madagaskaru. Společnosti BCust, Colorado Conseil a CMS působí v oblasti technických ře&amp;#353;ení, konzultací CRM a správě pohledávek. Jejich roční obrat dosahuje 180 milionů eur, zaměstnávají 6.000 pracovníků a obsluhují 150 zákazníků.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Mon, 12 Jun 2017 08:50:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-13655</guid>


</item>
<item>
<title>Konica Minolta vstupuje na trh CRM</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/konica-minolta-vstupuje-na-trh-crm/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Konica Minolta vstupuje do nové oblasti softwarových služeb. Na trh uvádí vlastní ře&amp;#353;ení CRM systému, který pomůže firmám dosáhnout lep&amp;#353;ích výsledků v oblasti obchodu, marketingu a servisu. Tento systém je možné propojit s již existujícím portfoliem tiskových i dokumentových ře&amp;#353;ení Konica Minolta. Nevyžaduje vlastní server ani obsluhu firemním IT specialistou. Je proto vhodný i pro men&amp;#353;í společnosti, které neionvestují do náročněj&amp;#353;ích ře&amp;#353;ení.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Mon, 18 Jul 2016 10:09:53 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-13045</guid>


</item>
<item>
<title>Informační linky a Dircom se spojily a budou dále fungovat pod jménem Conectart</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/informacni-linky-a-dircom-se-spojily-a-budou-dale-fungovat-pod-jmenem-conectart/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Conectart nabízí služby komplexní komunikace se zákazníky mnoha společnostem, jako jsou např. SAZKAmobil, Česká poji&amp;#353;ťovna, CK Fischer, Českomoravská stavební spořitelna či MND. Využívá v&amp;#353;ech komunikačních kanálů se zákazníkem, tedy nejen telefonických hovorů, ale i chatování na webových stránkách, komunikaci přes e-maily, sms a na sociálních sítích s použitím moderních technologií, jako je business intelligence.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Wed, 29 Jun 2016 13:51:02 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-13026</guid>


</item>
<item>
<title>Oracle kupuje Maxymiser</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/oracle-kupuje-maxymiser/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Společnost Oracle oznámila podepsání dohody o koupi firmy Maxymiser, která se specializuje na cloudová ře&amp;#353;ení pro marketingové specialisty. Software Maxymiser jim umožňuje přesněji testovat, cílit a personalizovat webové stránky i mobilní aplikace pro různé zákazníky. Maxymiser každý měsíc optimalizuje 20 miliard interakcí z hlediska zákaznické zku&amp;#353;enosti (customer experience, CX); tuto službu využívají prestižní značky, jako je Allianz, HSBC, Lufthansa, Tommy Hilfiger nebo Wyndham.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Fri, 21 Aug 2015 08:34:18 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-12480</guid>


</item>
<item>
<title>Infor vstupuje na trh s cloudovým CRM</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/infor-vstupuje-na-trh-s-cloudovym-crm/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Společnost Infor ohlásila uzavření smlouvy o odkupu společnosti Saleslogix, předního poskytovatele cloudového softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Aplikace Saleslogix se stane součástí sady ře&amp;#353;ení Infor CRM, čímž se Infor stane předním hráčem na trhu cloudových CRM ře&amp;#353;ení. Zároveň získá silnou funkcionalitu pro prodej a služby nabízenou v rámci Infor CloudSuite, sad odvětvově specifických aplikací dostupných na cloudu Amazon Web Services. Infor navíc plánuje významné investice do produktu, včetně vy&amp;#353;&amp;#353;í &amp;#353;kálovatelnosti, líbivého uživatelského rozhraní a integrované odvětvové funkcionality. Ře&amp;#353;ení Saleslogix CRM globálně využívá více než 1 700 organizací, Infor a Saleslogix mají více než 300 společných zákazníků.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Wed, 20 Aug 2014 10:06:29 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-11838</guid>


</item>
<item>
<title>Český startup Futurelytics získal mimořádnou investici</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/cesky-startup-futurelytics-ziskal-mimoradnou-investici/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Investice bude využita předev&amp;#353;ím na funkční roz&amp;#353;íření analytického softwaru a na obchodní aktivity v USA i jinde ve světě.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Mon, 11 Nov 2013 13:31:16 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-11230</guid>


</item>
<item>
<title>IT Highway: Ness přináší balík cloudového softwaru pro malé a střední firmy</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/it-highway-ness-prinasi-balik-cloudoveho-softwaru-pro-male-a-stredni-firmy/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Novinka s názvem je určena předev&amp;#353;ím malým a středním firmám (SME). Jedná se o balík vzájemně integrovaných služeb a aplikací, které si firmy mohou pronajmout za měsíční poplatek podle opravdu využitých služeb a počtu uživatelů. Jedná se tedy o model SaaS (software jako služba). K přístupu pak stačí webový prohlížeč a přístup k internetu.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: ali)</author>
<pubDate>Thu, 29 Aug 2013 13:38:24 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-11025</guid>


</item>
<item>
<title>Ness dokončil implementaci CRM řešení pro Lumius</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/ness-dokoncil-implementaci-crm-reseni-pro-lumius/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Po sedmi měsících, které zabral vývoj a implementace CRM systému, byla aplikace uvedena do provozu. Právě dokončené ře&amp;#353;ení je postaveno na technologii Oracle a stávajícím datovém modelu aplikace MDMS.

Předností nové aplikace je podle tiskového prohlá&amp;#353;ení předev&amp;#353;ím eliminace chyb spojených s původním ručním zadáváním parametrů smluv a automatická synchronizace dat mezi účetním systémem, aplikací pro podporu obchodu s elektřinou a plynem MDMS a novým CRM ře&amp;#353;ením.

&amp;#8222;Cílem tohoto projektu bylo vytvořit informační systém, který zohlední kromě současných potřeb i ty, jež v budoucnu vyplynou z neustálého dynamického rozvoje společnosti Lumius.&amp;#8220; říká Bohumil Jirgl, projektový manažer, Ness.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Wed, 09 Jan 2013 04:55:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-10279</guid>


</item>
<item>
<title>Microsoft uvedl nové verze svých CRM řešení Dynamics</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/microsoft-uvedl-nove-verze-svych-crm-reseni-dynamics/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Jedná se o Microsoft Dynamics AX 2012 R2 a aktualizaci cloudové služby Microsoft Dynamics CRM Online. Microsoft Dynamics AX 2012 R2 přiná&amp;#353;í zejména možnost provozu více jazyků a legislativ v jediné instanci a také nové možnosti business intelligence, založené na Microsoft SQL Server, kdy se důležité informace ze v&amp;#353;ech součástí podniku zobrazují v kontextu činnosti každého uživatele.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Tue, 08 Jan 2013 05:14:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-10274</guid>


</item>
<item>
<title>Microsoft v prosinci aktualizuje Microsoft Dynamics CRM Online</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/microsoft/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Update se bude týkat interoperability s komunikačními a sociálními službami Microsoftu, jako je například Skype nebo Yammer, nového rozhraní, které klade důraz na vizuální ztvárnění obchodních procesů a dal&amp;#353;ích možností roz&amp;#353;iřitelnosti cloudu (podpora vlastních služeb Microsoft .NET Workflow Services a nových rozhraní API pro práci s velkými objemy dat). Dále do&amp;#353;lo například k roz&amp;#353;íření podpory webových prohlížečů včetně Chrome a Firefox pro PC s Windows a Safari pro zařízení Apple či k integraci Bing map.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Wed, 07 Nov 2012 04:35:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9920</guid>


</item>
<item>
<title>SprinxCRM přináší podporu Windows 8 a integraci s MailChimp</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/sprinxcrm-prinasi-podporu-windows-8-a-integraci-s-mailchimp/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Aktuální verze SprinxCRM je tak připravena na operační systém Microsoft Windows 8, spolu s tím přichází i podpora tabletů. Současně do&amp;#353;lo ke zlep&amp;#353;ení uživatelské přívětivosti a srozumitelnosti produktu. Novinkou ve SprinxCRM je také integrace s MailChimp. Jedná se o nástroj, který pomáhá navrhovat e-mailové newlettery, sdílet je na sociálních sítích, integrovat je s dal&amp;#353;ími službami a monitorovat výsledky. SprinxCRM spolu s MailChimp umožní uživatelům služby MailChimp rozesílat e-mailové kampaně s využitím stávajících kontaktů a možností SprinxCRM, a tím roz&amp;#353;ířit funkce kampaní o:</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Mon, 05 Nov 2012 08:18:43 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9898</guid>


</item>
<item>
<title>Mladí Češi vyhráli Microsoft App challenge v Las Vegas</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/mladi-cesi-vyhrali-microsoft-app-challenge-v-las-vegas/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Tradičně se na tuto událost sjíždějí firmy z celého světa, aby získaly nejnověj&amp;#353;í informace a kontakty s dal&amp;#353;ími partnery. Součástí konference je také 24 hodinový vývojářský maraton nazvaný App Challenge. Hraje se o hodně. Vítěz získá světovou prestiž a často i možnost spolupracovat s mnoha mezinárodními partnery. Letos se to povedlo Čechům.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Fri, 05 Oct 2012 11:07:59 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9744</guid>


</item>
<item>
<title>Sprinx Systems se spojil se slovenským Jean Systems</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/sprinx-systems-se-spojil-se-slovenskym-jean-systems/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Sprinx Systems tak přebírá ve&amp;#353;keré aktivity obou společností na Slovensku i v dal&amp;#353;ích zemích. Sprinx Systems se specializuje na vývoj, prodej, implementaci a správu obchodních systémů pro farmaceutické společnosti, dále na vývoj webových ře&amp;#353;ení a poskytování služeb v oblasti hostingu a správy aplikací. Slovenská společnost Jean Systems působila na trhu 18 let jako významný výrobce softwaru pro obchodní týmy farmaceutických firem.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Mon, 24 Sep 2012 04:27:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9665</guid>


</item>
<item>
<title>Metros nasazuje Microsoft Dynamics CRM, realizátorem jsou CCV Informační systémy</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/metros-nasazuje-microsoft-dynamics-crm-realizatorem-jsou-ccv-informacni-systemy/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Obchodním cílem zavedení nového CRM systému ve společnosti je podle tiskového prohlá&amp;#353;ení posílení obchodních procesů a péče o zákazníky. Výchozím požadavkem bylo získání přehledu uživatelů nad historií aktivit dodavatelsko-odběratelských vztahů. V souladu s touto strategií zvolil Metros ře&amp;#353;ení Microsoft Dynamics CRM. Díky němu získala společnost nástroj pro sdílení kontaktů, evidenci příležitostí nebo ře&amp;#353;ení reklamací a dal&amp;#353;ích zákaznických požadavků. Manažeři mají k dispozici přehled nad aktivitami s možností je dále vyhodnocovat. V dal&amp;#353;í fázi plánuje Metros roz&amp;#353;íření dodavatelského IT projektu od CCV Informační systémy také pro agendu nákupu a integraci systému s ERP ře&amp;#353;ením Microsoft Dynamics NAV.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Wed, 08 Aug 2012 10:08:58 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9404</guid>


</item>
<item>
<title>Společnost EGE přechází na IFS Aplikace ve verzi 7.5</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/spolecnost-ege-prechazi-na-ifs-aplikace-ve-verzi-7-5/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>V roce 2003 se společnost EGE rozhodla pro náhradu stávajícího ERP systému Dialog novým informačním systémem. Po výběrovém řízení, kterého se zúčastnili významní dodavatelé ERP v České republice, zvítězila společnost Altec s nabídkou systému IFS Aplikace.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Mon, 09 Jul 2012 13:03:14 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9276</guid>


</item>
<item>
<title>Co přinesl zákaznický den společnosti Algotech na Slovensku?</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/zakaznicky-den-spolecnosti-algotech-na-slovensku/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Akce proběhla v hotelu Chopin Bratislava za účasti partnerských společností Oracle, Avaya a Sugar CRM. Zákaznický den společnosti Algotech na Slovensku proběhl v leto&amp;#353;ním roce poprvé a stal se základem pro akci, ze které bude  vytvořeno do budoucna tradiční setkání jak pro stávající, tak potenciální zákazníky. Mezi zúčastněnými společnostmi nechyběly např. UniCredit Bank, UPC Slovensko, Lenovo.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Sun, 01 Jul 2012 03:16:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9241</guid>


</item>
<item>
<title>HP nabízí zákazníkům nové možnosti využití sociálních sítí</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/hp-nabizi-zakaznikum-nove-moznosti-vyuziti-socialnich-siti/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>HP v tiskové zprávě uvádí, že Facebook, Twitter a dal&amp;#353;í sociální sítě změnily chování zákazníků a přidaly nové, podstatně složitěj&amp;#353;í úrovně do vztahů mezi firmami a zákazníky. Tradiční CRM programy a architektury, navržené a vyvinuté je&amp;#353;tě před nástupem sociálních sítí, neumožňují organizacím využít jejich potenciál pro tvorbu strategií a cíleněj&amp;#353;í obchodní komunikaci.

Nové ře&amp;#353;ení HP Social Enterprise Services má organizacím nabídnout pomoc s implementací sociálního CRM programu, který zajistí zlep&amp;#353;ení komunikace a spolupráce se zákazníky a navíc pomůže firmám lépe porozumět potřebám zákazníků. HP Social Enterprise Services, které jsou součástí ře&amp;#353;ení HP Customer Engagement Management, nabízejí dva modely poskytování služeb: HP Agent Services pro komunikaci prostřednictvím sociálních sítí a HP Social Media Analysis pro analýzu sociálních sítí a vyhledávání informací o zákaznících.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Sat, 23 Jun 2012 03:37:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9195</guid>


</item>
<item>
<title>AVE soft zvítězil  ve čtvrtém kole soutěže „Tvoje firma, Tvoje šance na úspěch“</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/ave-soft-zvitezil-ve-ctvrtem-kole-souteze-tvoje-firma-tvoje-sance-na-uspech/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Čtvrté kolo soutěže &amp;#8222;Tvoje firma, Tvoje &amp;#353;ance na úspěch&amp;#8220; pořádané společností Microsoft má svou vítěznou aplikaci. V kategorii aplikací vytvořených na platformě Windows Azure se jí stal informační systém Evolio-ProfiFinance od společnosti AVE soft. Evolio-ProfiFinance je platforma s již desetiletou tradicí, která je nyní navíc roz&amp;#353;ířena o CRM cloudovou aplikaci, využívající Microsoft Windows Azure. Za dobu své historie bylo ře&amp;#353;ení Evolio-ProfiFinance nasazeno ve více než sedmdesáti společnostech s rozsáhlými obchodními sítěmi. Nyní je používána třetí generace, která je dostupná na v&amp;#353;ech moderních prostředích, jakými jsou například aplikace pro tablety a mobily.  

CRM ře&amp;#353;ení Evolio-ProfiFinance se skládá z několika modulů. Hlavní modul nabízí základní evidenci klientů, smluv a obchodních zástupců, historii, úkoly a dokumenty. Modul Evolio Server je využíván pro zpracování SMS, generování reportů, emailů nebo automatizaci workflow. Evolio SMS slouží pro příjem a odesílání SMS; modul Poradci On-Line je webová aplikace pro přístup obchodních zástupců do informačního systému, práce s reporty, kalendář. Provizní modul je využíván pro výpočet provizí, postupy na pozicích, reporting nebo i generování příkazů k úhradě.

&amp;#8222;Serverová část na&amp;#353;eho CRM ře&amp;#353;ení využívá platformy Microsoft Windows Azure,&amp;#8220; uvedl Jan Tkáč ze společnosti AVE soft.  &amp;#8222;Data jsou uložena v relační databázi Microsoft SQL Azure. Soubory, dokumenty a ostatní binární data se ukládají ve Windows Azure Storage, který přiná&amp;#353;í výhodu vysokokapacitního úloži&amp;#353;tě bez nutnosti dohlížet na zálohování, navy&amp;#353;ovat kapacity pevných disků a podobně. Aplikační část systému využívá platformu Microsoft Windows Azure, kde je nasazena jak Silverlight aplikace, tak i webová služba.&amp;#8220; 

Dal&amp;#353;í informace o informačním systému Evolio-ProfiFinance společnosti AVE soft naleznete
na adrese http://www.avesoft.cz/produkty/evolio-profifinance/.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Sun, 20 May 2012 04:45:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-9041</guid>


</item>
<item>
<title>Společnost Algotech  se stala Gold Partnerem společnosti SugarCRM</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/spolecnost-algotech-se-stala-gold-partnerem-spolecnosti-sugarcrm/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Společnost Algotech se stala Gold Partnerem společnosti SugarCRM a roz&amp;#353;ířila nabídku o ře&amp;#353;ení Customer Relationship Management (CRM) v cloudu.

Společnost Algotech je zatím údajně jediným Gold Partnerem společnosti SugarCRM v České a Slovenské republice. Ře&amp;#353;ení nabízené v Algocloudu je určeno pro v&amp;#353;echny zájemce z regionu EMEA. Na základě provedené analýzy bylo rozhodnuto o pořízeního produktu SugarCRM i pro vlastní využití ve společnosti Algotech včetně podpory mobilních aplikací.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Tue, 03 Apr 2012 02:01:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-8819</guid>


</item>
<item>
<title>IS Pohoda nyní spolupracuje s CRM od Microsoftu</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/is-pohoda-nyni-spolupracuje-s-crm-od-microsoftu/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Microsoft Dynamics CRM díky Konektoru roz&amp;#353;iřuje ekonomický systém Pohoda v oblasti nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky a řízení obchodních aktivit firem (CRM). Z ře&amp;#353;ení budou těžit stávající či budoucí uživatelé Pohody, kteří chtějí pracovat s možnostmi poskytovanými specializovaným systémem pro tuto oblast. Výhodou je, že platformu Microsoft Dynamics CRM lze využít i pro dal&amp;#353;í firemní aplikace, a může tak ře&amp;#353;it i jiné požadavky na informační systém včetně individuálních. Přínosem tedy nemusí být jen vlastní CRM funkcionalita, nýbrž i dal&amp;#353;í funkce pro řízení firemních procesů.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Thu, 22 Mar 2012 05:05:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-8787</guid>


</item>
<item>
<title>Infor dodává Inforce Everywhere k propojení řešení Salesforce CRM s ERP</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/infor-dodava-inforce-everywhere-k-propojeni-reseni-salesforce-crm-s-erp/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Ře&amp;#353;ení Inforce Everywhere je nativně postaveno na Force.com, sociální podnikové platformě společnosti salesforce.com určené k tvorbě zaměstnaneckých sociálních aplikací. Integrací dat ře&amp;#353;ení Infor ERP se Salesforce CRM údajně poskytuje Inforce Everywhere uživatelům komplexní pohled na zákazníky a pomáhá jim zvý&amp;#353;it prodej a dosáhnout vy&amp;#353;&amp;#353;í zákaznické spokojenosti.

Inforce Everywhere zpřístupňuje zákaznické informace z ERP systému v Salesforce CRM, přičemž dodává pracovníkům zodpovědným za kontakt se zákazníky informace, jako jsou například dodávky, faktury, pohledávky a návratnosti. Inforce Everywhere synchronizuje klíčová data jako kontakty, nabídky a objednávky s informacemi v ERP systému. Klíčem k propojení ERP, CRM a jakýchkoliv dal&amp;#353;ích aplikací je Infor10 ION. Uživatelé mohou nyní vytvářet a spravovat kontakty a zákazníky jak v ERP, tak v CRM systémech &amp;#8211; díky propojení přes jednotné rozhraní, jež pomáhá vyhnout se problémům s tradičními formami integrace a přitom nabídnout různé možnosti pro integraci dal&amp;#353;ích aplikací.

Ře&amp;#353;ení Inforce Everywhere je dostupné pro ře&amp;#353;ení Infor10 ERP Enterprise (LN), Infor10 Distribution iBusiness (A+) a Infor10 Distribution Business (SX.e) a dal&amp;#353;ími ERP aplikacemi plánovanými pro pří&amp;#353;tí rok.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Tue, 13 Mar 2012 10:10:16 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-8754</guid>


</item>
<item>
<title>S&amp;T: Firmy otvírají peněženky chytrými technologiemi</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/s-t-firmy-otviraji-penezenky-chytrymi-technologiemi/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Loni investice meziročně vzrostly o 20 % a letos se očekává obdobné, či dokonce vy&amp;#353;&amp;#353;í tempo růstu. Vyplývá to z analýzy technologické společnosti S&amp;amp;T CZ. &amp;#8222;Nejvíce firmy investují do technologií, které jim pomohou svoje zákazníky lépe poznat, přesně definovat jejich potřeby a poptávku. Následně jim tyto služby či produkty co nejadresněji nabídnou,&amp;#8220; popisuje vývoj trhu Milan Schořovský ze společnosti S&amp;amp;T CZ.

Téměř polovina společností neumí své zákazníky přimět k nákupu

Podle statistiky společnosti S&amp;amp;T CZ zde stále existuje početná skupina firem, které data o zákaznících sice sbírají, ale nedokážou je účelně vyhodnocovat. &amp;#8222;Pouze 40 % firem přizpůsobuje prodejní strategii výsledkům analýzy dat o zákaznících. Produkují tak výrobky či poskytují služby, které zákazníkům nemusí vyhovovat, což časem mohou ře&amp;#353;it odchodem ke konkurenci,&amp;#8220; vysvětluje Milan Schořovský.

Nejvíce odliv zákazníků riskují firmy z oblasti retailu, potravinářství a energetiky, vyplývá z analýzy společnosti S&amp;amp;T CZ. Naopak nejlépe mají situaci podchycenu telekomunikační společnosti či banky. Je&amp;#353;tě před třemi roky byly vyspělé technologie pro udržování vztahu se zákazníky doménou hlavně velkých firem. Dnes jsou dostupné téměř každé společnosti.

&amp;#8222;Malé a střední firmy, které je&amp;#353;tě před časem vedly své klientské databáze &amp;#8218;na koleně&amp;#8216; v excelovské tabulce, přecházejí na systémy CRM, které dokážou sledovat a vyhodnocovat dříve nemyslitelná data,&amp;#8220; vysvětluje Milan Schořovský.

Největ&amp;#353;í zájem je o technologie pro věrnostní programy</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Thu, 01 Mar 2012 07:38:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-8669</guid>


</item>
<item>
<title>Gartner: trh s firemním SW v roce 2012 poroste o 6,8 %</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/gartner-trh-s-firemnim-sw-v-roce-2012-poroste-o-6-8/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Vyplývá to z aktualizace prognózy, kterou zveřejnila analytická společnost Gartner. Odhady růstu pro rok 2012 i výhled do roku 2015 byly oproti minulé prognóze upraveny směrem dolů, a sice o 1,1 resp. 0,3 procentního bodu. Důvodem je ekonomická nejistota. Tržními segmenty, kde Gartner očekává největ&amp;#353;í růst, jsou CRM, software pro spolupráci v&amp;#353;eho druhu, software pro tvorbu digitálního obsahu a software ECM (Enterprise Content management) a SCM (Supply Chain Management). Jde o aktualizaci detailní prognózy, která byla zveřejněna v prosinci 2011. V této aktualizaci Gartner upřesňuje pouze globální výhled, regionální ani lokální data v této souvislosti nejsou k dispozici.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Mon, 27 Feb 2012 04:18:00 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-8650</guid>


</item>
<item>
<title>K2 atmitec představuje ERP řešení pro webové prohlížeče</title>
<link>https://www.ciotrends.cz/aktuality/k2-atmitec-predstavuje-erp-reseni-pro-webove-prohlizece/?utm_source=rss&amp;utm_medium=text&amp;utm_campaign=rss</link>
<description>Během dvou dnů byly na K2 workshopu představeny hned dvě nové verze Informačního systému K2 &amp;#8211; novými funkcemi nabitá verze 3.133 a verze určená pro webové prohlížeče 4WEB &amp;#8211; a také novinky v oblasti cloud computingu, virtualizace, zálohování či systémové integrace.

Novinkou leto&amp;#353;ního K2 workshopu bylo představení nové generace Informačního systému K2 s přívlastkem 4WEB, která je určena pro internetové prohlížeče. Uživatelé Informačního systému K2 tak již nebudou vázáni na svou kancelář či notebook, ale mohou se k důležitým datům dostat z jakéhokoli počítače na světě. V&amp;#353;e, co k tomu potřebují, je připojení k internetu a internetový prohlížeč. Přímo na workshopu byla naživo představena první část, a sice CRM ře&amp;#353;ení. Ostatní části systému budou následovat dle požadavků a potřeb zákazníků.

Novinky společnost K2 atmitec připravila také pro aktuální třetí generaci Informačního systému K2. Do nové verze 3.133 byly zapracovány předev&amp;#353;ím požadavky stávajících zákazníků získané z celoročních akcí či osobních setkání, přičemž byly dokončeny také některé novinky, na kterých se pracovalo i několik let. Nejvýznamněji se změny dotkly plánování výroby a práce s hlavní knihou, adresami či dokumenty, zcela novými funkcemi pak jsou například zpracování obchodních balíků či tvorba automatických sestav.

Na dopolední konferenční část, která byla společná pro v&amp;#353;echny účastníky, pak odpoledne navázala část workshopová. V tematických salóncích byly náv&amp;#353;těvníkům dle zájmu podrobněji a naživo představeny novinky ve výrobních, ekonomických či hardwarových ře&amp;#353;eních. S velkým ohlasem se setkal právě hardwarový salónek, ve kterém byly prezentovány postupy a nástroje v oblasti cloud cumputingu, zálohování či virtualizace. V rámci čtvrtého salónku si pak mohli uživatelé na vlastní kliky vyzkou&amp;#353;et čtvrtou generaci Informačního systému K2 4WEB.

Sedmého K2 workshopu se ve dvou dnech zúčastnilo dvě stě lidí ze stovky společností, pro které bylo připraveno více než dvacet teoretických i praktických předná&amp;#353;ek. Mezi vystupujícími byli nejen odborníci z řad společnosti K2 atmitec, ale také z řad jejích obchodních partnerů, kteří mohli ostatním účastníkům předat důležité a zajímavé dojmy přímo z provozu.</description>

<author>redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce)</author>
<pubDate>Wed, 19 Oct 2011 12:51:31 GMT</pubDate>

<guid isPermaLink="false">www.ciotrends.cz-actuality-8080</guid>


</item>
</channel>
</rss>