https://www.ciotrends.cz/ https://i.iinfo.cz/bw/rss-88x31.gif 88 31 https://www.ciotrends.cz/autori/david-taber/ CIOtrends - IT strategie pro manažery cs Wed, 11 Jul 2018 07:32:00 GMT https://www.ciotrends.cz/clanky/crm-a-gdpr-osm-bodu-ktere-jste-mozna-pominuli-2/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pětadvacátý květen je prvním dnem zbytku vašeho života – nebo alespoň začátek nekonečného procesu dodržování GDPR. Vaše systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM) a marketingové automatizace jsou výchozím bodem pro problémy s GDPR, ale to není vše. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Wed, 11 Jul 2018 07:32:00 GMT www.ciotrends.cz-text-5701 https://www.ciotrends.cz/clanky/crm-a-gdpr-osm-bodu-ktere-jste-mozna-pominuli-1/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pětadvacátý květen je prvním dnem zbytku vašeho života – nebo alespoň začátek nekonečného procesu dodržování GDPR. Vaše systémy řízení vztahů se zákazníky (CRM) a marketingové automatizace jsou výchozím bodem pro problémy s GDPR, ale to není vše. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Tue, 10 Jul 2018 06:28:00 GMT www.ciotrends.cz-text-5700 https://www.ciotrends.cz/clanky/socialni-crm-bez-organizace-jsou-socialni-media-zbytecna/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Některé CRM systémy ve vás mohou vzbudit dojem, že je tento software převážně jen o obchodních případech nebo správě dohod o úrovni poskytovaných služeb. Nicméně seriózní CRM mění svět služeb a podpory využitím funkcionality sociálních sítí. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Sun, 21 Jul 2013 01:26:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3434 https://www.ciotrends.cz/clanky/socialni-crm-zlepsete-fungovani-vzajemne-podpory-uzivatelu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Některé CRM systémy ve vás mohou vzbudit dojem, že je tento software převážně jen o obchodních případech nebo správě dohod o úrovni poskytovaných služeb. Nicméně seriózní CRM mění svět služeb a podpory využitím funkcionality sociálních sítí. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Thu, 18 Jul 2013 08:26:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3433 https://www.ciotrends.cz/clanky/socialni-crm-prinasi-ruze/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Vložení „sociálna“ do vaší strategie pro CRM znamená nashromáždění většího množství informací o vašich současných i potenciálních zákaznících. Aby se tak skutečně stalo a hromadění dat generovalo smysluplné informace, je nutná nová generace nástrojů. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Thu, 11 Jul 2013 13:41:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3428 https://www.ciotrends.cz/clanky/kolik-byste-meli-utratit-za-crm/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss U většiny podnikového softwaru je vytvoření podkladů pro posouzení investice poměrně snadnou záležitostí, neboť náklady a přínosy lze snadno definovat. To se však netýká CRM. Předkládáme vám čtyři důvody, proč tomu tak je. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Tue, 09 Jul 2013 02:02:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3415 https://www.ciotrends.cz/clanky/tajemna-a-temna-zakouti-cloudu-3/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Cloud používají všichni. Tak jak v něm mohou být skryta nějaká tajemství? Následující tři lekce se však mnoho společností naučilo tak, že dopadly na tvrdou zem. Všechno zlé je ale k něčemu dobré – ostatní se z těchto lekcí mohou poučit. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Sat, 23 Feb 2013 07:08:50 GMT www.ciotrends.cz-text-3166 https://www.ciotrends.cz/clanky/tajemna-a-temna-zakouti-cloudu-2/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Cloud používají všichni. Tak jak v něm mohou být skryta nějaká tajemství? Následující tři lekce se však mnoho společností naučilo tak, že dopadly na tvrdou zem. Všechno zlé je ale k něčemu dobré – ostatní se z těchto lekcí mohou poučit. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Fri, 22 Feb 2013 07:06:12 GMT www.ciotrends.cz-text-3165 https://www.ciotrends.cz/clanky/tajemna-a-temna-zakouti-cloudu-1/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Cloud používají všichni. Tak jak v něm mohou být skryta nějaká tajemství? Následující tři lekce se však mnoho společností naučilo tak, že dopadly na tvrdou zem. Všechno zlé je ale k něčemu dobré – ostatní se z těchto lekcí mohou poučit. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Thu, 21 Feb 2013 08:03:19 GMT www.ciotrends.cz-text-3164 https://www.ciotrends.cz/clanky/socialni-crm-nutnost/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pokud dnes chcete s někým dělat byznys, existuje takřka 100% pravděpodobnost, že ho najdete na sociálních sítích. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Taber) Tue, 11 Dec 2012 07:04:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3014