https://www.ciotrends.cz/ https://i.iinfo.cz/bw/rss-88x31.gif 88 31 https://www.ciotrends.cz/autori/jan-safka/ CIOtrends - IT strategie pro manažery cs Mon, 16 Feb 2009 05:00:00 GMT https://www.ciotrends.cz/clanky/nova-generace-web-2-0-crm/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Každý obor podnikatelské činnosti by specifikoval spokojeného zákazníka odlišně, nicméně kritériem spokojenosti zákazníka je loajalita, v lepším případě expanze objemu obchodů a v nejlepším případě dobrá reference. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Jan Šafka) Mon, 16 Feb 2009 05:00:00 GMT www.ciotrends.cz-text-1788