https://www.ciotrends.cz/ https://i.iinfo.cz/bw/rss-88x31.gif 88 31 https://www.ciotrends.cz/n/zakaznici/ CIOtrends - IT strategie pro manažery cs Tue, 10 Aug 2021 22:15:00 GMT https://www.ciotrends.cz/clanky/co-je-confidential-computing/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss IT bezpečnost prochází turbulentním obdobím. Jedním z nových konceptů, které by měly bezpečnost vylepšit, je confidential computing. Bezpečnost zůstává jednou ze tří hlavních obav prakticky všech podniků, a to jak těch, které provozují vlastní datová centra, tak těch, jež přešly na cloud – ať čistě veřejný či hybridní. Tvůrci aplikací, dodavatelé hardwaru i poskytovatelé cloudových služeb se usilovně snaží bezpečnost posílit. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Jack Gold) Tue, 10 Aug 2021 22:15:00 GMT www.ciotrends.cz-text-6850 https://www.ciotrends.cz/clanky/mapy-google-umozni-uzivatelum-psat-prime-zpravy-firmam/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Mapy Google dostávají novou funkci, která zákazníkům umožní psát přímé zprávy firmám. To by mělo zjednodušit kontaktování firmy za účelem dotazu nebo dokonce realizace objednávky. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: David Matthews) Mon, 26 Nov 2018 05:55:00 GMT www.ciotrends.cz-text-5867 https://www.ciotrends.cz/clanky/facebook-nabizi-zakaznikum-firem-wi-fi-zdarma-vymenou-za-registraci/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Stále více hotelů, ale i obchodů a dalších podniků bude svým zákazníkům v brzké době nabízet bezplatné připojení k Wi-Fi, pokud budou souhlasit s tím, že se v dané firmě „odbaví“ pomocí svého facebookového účtu. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Zach Miners) Wed, 09 Oct 2013 11:58:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3537 https://www.ciotrends.cz/clanky/dan-za-nepratelstvi-googlu-a-microsoftu-plati-jejich-zakaznici/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Podle analytika Patrika Moorhead nemá dlouhotrvající válka mezi Googlem a Microsoftem vítěze, určitě má ale poražené. Poraženými jsme my, jejich zákazníci. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Gregg Keizer) Wed, 12 Jun 2013 07:09:00 GMT www.ciotrends.cz-text-3377 https://www.ciotrends.cz/clanky/apple-si-podle-pruzkumu-spokojenosti-zakazniku-v-usa-udrzuje-horni-pricku/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Dnes zveřejněný roční index také ukazuje, že tablety nutí výrobce počítačů produkovat lepší zboží. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Agam Shah) Tue, 18 Sep 2012 10:18:13 GMT www.ciotrends.cz-text-2886 https://www.ciotrends.cz/clanky/rozumite-dokonale-svemu-it/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Nemusíte rozumět technologiím. Stačí, když dokážete říci, co by vaše síť měla umět. Zbytek je na dodavateli. T-Mobile rozšiřuje nabídku svých služeb a stává se partnerem, který dokáže kompletně pokrýt vaše potřeby v oblasti telekomunikací a IT. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: redakce) Thu, 03 Jun 2010 05:00:47 GMT www.ciotrends.cz-text-2164 https://www.ciotrends.cz/clanky/crm-aneb-jak-si-udrzet-zakazniky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Řízení vztahu se zákazníky není zrovna jednoduchá záležitost a zcela jistě neexistuje univerzální návod řešení nebo návod jak na to. Proto jsme se tentokrát zaměřili na zkušenosti z oblasti implementace CRM, našli několik nástrojů, doporučení i rad pro provozování CRM a rovněž se podívali na problematiku open source softwaru. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Susannah Patton) Wed, 03 Mar 2010 06:00:40 GMT www.ciotrends.cz-text-2091 https://www.ciotrends.cz/clanky/vetsina-firem-ma-v-komunikaci-rezervy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Firmám se nedaří efektivně komunikovat s klienty. Přestože téměř tři čtvrtiny firem poskytujících služby se snaží optimálně s nimi komunikovat, úspěšných je jen zlomek. Vyplývá to z průzkumu Genesys Telecommunications Laboratories, která se ptala mezi 1 390 manažery center péče o zákazníky. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Patrik Khudhur) Wed, 08 Apr 2009 05:22:58 GMT www.ciotrends.cz-text-1843 https://www.ciotrends.cz/clanky/nova-generace-web-2-0-crm/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Každý obor podnikatelské činnosti by specifikoval spokojeného zákazníka odlišně, nicméně kritériem spokojenosti zákazníka je loajalita, v lepším případě expanze objemu obchodů a v nejlepším případě dobrá reference. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Jan Šafka) Mon, 16 Feb 2009 05:00:00 GMT www.ciotrends.cz-text-1788 https://www.ciotrends.cz/clanky/call-centra-i-pro-mensi/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Dodavatelé call center se v poslední době zaměřují nově též na potřeby malých firem. Velké ryby v korporátním segmentu jsou již vyloveny, a tak hledají příležitosti také o úroveň níže. Řada menších firem úspěšně roste a potřebuje profesionálně pečovat o zákazníky. Kontaktní nebo call centra pro pět či deset operátorů je jednou z cest, jak toho docílit. redakce@ciotrends.cz (CIOtrends: Veronika Kozlíková) Thu, 12 Feb 2009 05:00:00 GMT www.ciotrends.cz-text-1787