GE Money začala jako první na českém bankovním trhu nabízet plnohodnotnou komunikaci se svými klienty prostřednictvím zabezpečeného internetového chatu.
Obousměrná komunikace přes chat probíhá stejně jako by se jednalo o telefonický hovor, kdy lze klientům sdělit například informace k jejich osobním účtům, úvěrům, případně dalším produktům a službám. Mezi funkčnosti chatu patří i možnost zaslání klientem požadovaného dokumentu nebo formuláře v elektronické podobě, a to v rámci probíhajícího „rozhovoru“. Každý klient si také může svůj probíhající chat kdykoli uložit ve formátu PDF, nebo vytisknout na své tiskárně.
„V dnešní době převažující elektronické komunikace, v době ICQ či Skype, chceme vyjít vstříc klientům, kteří takovou formu upřednostňují.Jde především o mladé lidi, klienty na dovolených v cizině, ženy na mateřské dovolené nebo vytížené manažery. Chat on-line je koncipován jak pro naše stávající zákazníky, tak pro zájemce, kteří požadují obecné informace o našich produktech nebo službách. Jen během prvních deseti dnů služby využilo již 1500 klientů,“ řekl Aleš Matějka, projektový specialista GE Money Bank.
V tuto chvíli je chat provozován ve spolupráci zákaznickým call centrem GE Money v Ostravě.
GE Money komunikuje s klienty pomocí zabezpečeného chatu
Autor aktuality
-
19. 5. Pozvánka: Spravujte kontejnery efektivně a bezpečně
Řešení pro správu kontejnerů napříč datovými centry a cloudy spolu s nejnovějšími trendy a technologiemi v oblasti kontejnerizace budou v centru pozornosti konference Kontajnery v praxi, která se uskuteční 27. května 2025 v prezenční formě v bratislavském hotelu Lindner.
Konference nabídne i praktické pohledy na využití, správu, škálování a zabezpečení kontejnerů. Slovenští a čeští odborníci zde představí i konkrétní příklady z praxe a zaměří se na témata jako migrace, automatizace nebo zálohovaní a obnova dat. Více informací a registrace zde.
6. 5. Miliony pro DecisionRules
Český startup DecisionRules, který vyvíjí cloudovou platformu pro automatizaci rozhodovacích procesů bez nutnosti programování, uzavřel investiční kolo ve výši 1,6 milionu eur. Kolo vedl fond Lighthouse Ventures za účasti Czech Founders VC, BD Partners, Chilli Ventures a andělských investorů Oryho Weihse a Michaela Rostocka-Poplara.
Investice bude použita na rozšíření působnosti v USA a Velké Británii, kde již firma zaznamenala silný zájem, a dále na rozvoj produktu, včetně nových funkcí postavených na umělé inteligenci. Cílem je zpřístupnit automatizaci rozhodování širšímu spektru firem, včetně malých a středních podniků a týmů bez technického zázemí.
22. 4. Helios v novém
Značka Helios, která zastřešuje firemní softwarové řešení od společnosti Asseco Solutions spadající do mezinárodní IT skupiny Asseco, mění po letech svou vizuální identitu. Za minimalistickým, moderním a nadčasovým designem stojí kreativní agentura Miuza.
Jedním ze záměrů rebrandingu bylo vytvořit logo, které bude snadno zapamatovatelné a funkční i za několik let. Šikmá příčka v písmenu „H“ pak nenápadně odkazuje na původní design, propojuje tak historii značky s její budoucností.
25. 3. Technologie pro dívky
Technologická společnost Mastercard přináší do České republiky svůj globální vzdělávací program Girls4Tech. Jeho cílem je přiblížit dívkám ve věku 8–12 let svět vědy, technologií, inženýrství a matematiky a podnítit v nich zájem o tyto obory.
První české workshopy se uskutečňují 24. a 28. března 2025 na Základní škole Tusarova v Praze a zapojí se do nich 60 dívek a desítky dobrovolníků z řad zaměstnanců Mastercard a ČSOB. Více informací o programu Girls4Tech naleznete zde.
19. 3. Poslední miliony
Agentura CzechInvest vyhlašuje poslední výzvu projektu Technologická inkubace, který podporuje inovativní firmy prostřednictvím sedmi specializovaných technologických hubů.
Do v pořadí šesté výzvy s alokací 44,8 mil. korun se mohou firmy hlásit se svým inovativním produktem či službou do 16. dubna.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU